クレジットカード ダイナース

ダイナースクラブカードを退会しました【2年ぶり3回目】

すのっびー

●過去50枚以上クレジットカードを発行のクレカオタク
●プラチナ、ゴールドカードから年会費無料カードまで幅広く利用
●ポイントはマイルへ、旅行関連の特典があるカードが最高満足度と結論
●2021年にSFC/JGC取得
●クレカを使い倒す生活を謳歌中。
●サラリーマン兼ファイナンシャルプランナー(FP技能士)
詳しいプロフィールはこちら

かなり久しぶりのブログ更新となりましたが、今回は退会しました報告です!(一時期流行った退職エントリー的なやつです)

このたび、私、ダイナースクラブカードを退会しました。

ダイナースは過去2回発行して2回とも1年で退会。

今度こそは長く愛用するぞ!という意気込みも虚しく、3回目の退会となりました。

ということで、なんで退会に至ったのかという理由をメモとしておいておこうと思います。

※思い出し次第追記予定

不満① 使えるお店が増えているのに使えない?

意味わからないかと思うんですが、実際にあるんですよねこれが。。

ダイナースのアクセプタンスマーク

ダイナースのアクセプタンスマークがあるのに、レジで出すと使えないと言われることがあると。

このとき、ICチップのエラーかそれともセキュリティで引っかかって止められたのか、

東京駅の地下で使ってそんなことあるのだろうかと、

不安になってデスクに問い合わせたところ

「セキュリティに引っかかって止めたという事実はない」

「そもそも店舗で決済しようとした形跡もない(=決済でエラーになったものではない)」

「可能性としてあるのは、ダイナースで決済する場合は他のカードとレジの操作が異なることがあるので、店員が操作がわからないため使えないということにされてしまった可能性がある」

なんてこった!

東京駅という日本のど真ん中で使えないならどこで使えるんだと。

なんか客が知らんカード出してきたけど、レジの操作の仕方がわからんから使えないことにしてしまえと。

そして、翌日コレ↑がありました。

たまたま2日連続でダイナースが使えないことが起きたので、衝撃がおおきかったです。

そもそも世間的にはVISA、マスター、JCB、アメックスしか認知されておらず、

「なんか客が知らんカードだしてきたけど、VISAでもマスターでもJCBでもなさそうだからたぶんアメックスだろう」

たぶんこんな感じなんだと思います。

そのくらい世間一般ではドマイナーなカードだということです。

いや、もちろんホテルで同じことが起こるとは思えないんですが、メインカードとして日常的に使うにはストレスが溜まるんですよ。

ダイナースのコンパニオンカード

そういうときのためにコンパニオンカード(マスターカード)がついてくるので、それ使ってくださいなというソリューションなんだと思いますが、そうすると「最初からマスター使えばいいんじゃないか問題」が出てきて非常にモヤモヤするわけです。
ダイナース持ってる意味あるのだろうかと。。。

頻繁にこういう出来事が発生してモヤモヤが頭に残るので、1年通して使うとボディーブローのように効いてきて、

結局使うのに疲れて退会という流れになってしまうのです。

不満② WEBサイト、アプリなどの対応遅れ感

頑張っているとは思うのですが、、、

資本力の問題か、アプリやWEBサイト、3Dsecure、ICチップ対応などダイナースは基本的に大手カード会社と比較して遅れて対応or対応してもなんかイケてない感がする事が多いです。

いや、後手後手ながら頑張ってる感じは伝わってくるんですよ。

でも、アプリなんかはネイティブアプリじゃなくて、ほとんどガワアプリなんですよね。。。

※ガワアプリとは→コチラのサイト参照

開発費かかるから徐々にアップデートしていくのだとは思いますが。。。

でも年会費24,200円のカードにしては寂しいなーと。

会員が増えない限りは難しいのでしょうかね。

なんか使っててワクワク感がないのです。。

不満③ 自ら「ステータスカード」宣言していることに違和感

この感覚を表現するのが難しいので、伝わるか心配です、、、

まずはコチラをご覧いただきまして。

→https://www.diners.co.jp/ja/cardlineup/status.html

どう感じられましたでしょうか?

第三者でなく当事者が「ステータスカード」と称していることに、とても違和感を感じています。

「私はステータスカードです!」って言うと、途端にこれはステータスないんじゃないか感がでてくるのですよね。

なんかこう、ラグジュアリーカードがこのアプローチをしていたら、「ああイメージ通りだね」となって違和感感じないのですが、

ダイナースってそんなんでしたっけ???

もしかするとご覧いただいた方によっては違う感想をもたれたかもしれませんが、率直な感想でした。

良いところ① ダイニング特典はやはり強い

悪いところばかりでは申し訳ないので、いいところも書いておこうと思います。

まず、これはダイナースの一丁目一番地のサービスですね。

ダイニング特典は他者と一線を画しています。

特に「ごひいき予約.com」は単に新しいダイニング特典を開発しただけでなく、

飲食店の直前の予約キャンセルによる不の解消という課題の解決を同時にやってしまうという

ダイナースだからこそできたサービスです。

このプレスリリースを見たとき、「ダイナースさすがだなぁ」と思わせられました。

ダイニング特典に特別な思いがあるからこそできたサービスです。

良いところ② デスクの対応がよい

(ただの感想です)

いつデスクに問い合わせても、安定した応対で不愉快な思いをしたことはないです。

すぐつながるし安定的にサービス提供している感じです。

他ではありえない特別対応をしてもらった!みたいな経験はなくとも、

三井住友、SFCデスク、JGCデスクあたりと同じ安定感を感じます。

ベーシックだけど大事なところです。

まとめ

ダイナースはいいところもあるけど不満なところが上回ってしまったので、退会に至りました。

知名度が低いというのはいろいろなところに影響があり、ボディーブローのように効いてくるので使い続けるのがしんどくなってきたというのがざっくりとした私の感想です。

数年で解消するのもの難しい課題ですし、なにかそれを一気に解消するようなビッグニュース(ロイヤルプレミアムとかマニア向けのネタではなく。。。)でもない限りは再入会はないかな。。。という感じです。

-クレジットカード, ダイナース